الشروط العامة للبيع
05/10/2026
1. الموضوع
تنظم هذه الشروط العامة للبيع جميع عمليات البيع التي تتم عبر موقع www.manahilsouss.com الذي تديره مناحل سوس. كل طلب يعني القبول الكامل لهذه الشروط.
2. معلومات عن التعاونية
تعاونية مناحل سوس لتربية النحل — أريبات سنتر، أكدال، الرباط – المغرب. الهاتف: +212 6 06 73 74 14. البريد: contact@manahilsouss.com.
3. المنتجات
المنتجات المعروضة هي الموصوفة على الموقع وقت الاطلاع. بما أن منتجاتنا طبيعية وتقليدية، قد توجد اختلافات طفيفة (اللون، القوام، التبلور).
4. الأسعار
الأسعار بالدرهم المغربي شاملة لجميع الضرائب، دون مصاريف التوصيل التي تظهر قبل تأكيد الطلب.
5. الطلب
يقدم الزبون طلبه عبر الموقع أو واتساب، ويتصل به فريقنا هاتفياً لتأكيد الطلب والعنوان. يحق لمناحل سوس إلغاء أي طلب في حالة معلومات خاطئة أو الاشتباه في الاحتيال.
6. الدفع
يتم الدفع نقداً عند الاستلام. يمكن للزبون التحقق من الطرد قبل الدفع. قد تُقترح وسائل دفع أخرى (البطاقة البنكية) مستقبلاً.
7. التوصيل
نوصل إلى جميع أنحاء المغرب خلال 24 إلى 72 ساعة عمل حسب المدينة. لا تتحمل مناحل سوس مسؤولية التأخير الناتج عن شركة النقل. التوصيل مجاني ابتداءً من المبلغ المحدد على الموقع ومع الباكات المعنية.
8. حق التراجع والإرجاع
للزبون 7 أيام من تاريخ الاستلام لطلب الاستبدال أو الاسترجاع، بشرط أن يكون المنتج غير مفتوح وفي تغليفه الأصلي. مصاريف الإرجاع على عاتق الزبون إلا في حالة خطأ منا أو منتج متضرر.
9. الضمان
في حالة منتج متضرر أو غير مطابق، نلتزم بالاستبدال أو الاسترجاع بعد التحقق. الفوائد المذكورة مستمدة من الاستعمالات التقليدية وقد تختلف من شخص لآخر، ولا تعوض استشارة الطبيب.
10. المسؤولية
على الزبون التحقق من مكونات المنتجات قبل الاستهلاك، خاصة في حالة الحساسية من منتجات النحل. لا يُنصح بمنتجات الخلية للأطفال أقل من سنة.
11. خدمة الزبناء
لأي سؤال أو شكاية: contact@manahilsouss.com — +212 6 62 64 28 88 (واتساب: +212 6 06 73 74 14).
12. القانون المطبق
تخضع هذه الشروط للقانون المغربي، ويُعهد بأي نزاع إلى محاكم أكادير.